思い出のゲスト
かわいいお客様
予約の波がひと段落した、世の中はそろそろ春休みだな~、というある日でした。
少し時間があったので、今まで行き当たりばったりで使っていた、airbnbのリスティング(貸し出すお部屋)の管理画面を
どういう機能があるのか、ひとつひとつ開いては眺めていました。
と、予約画面上で、予約を入れてはキャンセルしているゲストの方を発見。
「へー、一旦予約を入れてもホストに連絡が入る前にキャンセルとかできるんだ」と思いつつ、
普段ならここでスルーするのですが、この方のプロフィール写真が
にゃんと!
とーーーーってもプリチーなネコちゃんと一緒に写っていたので
ネコ好きな私はどうにも我慢できず
「何度か予約とキャンセルしていらっしゃるのをお見かけしましたが、私でできることがあればご相談ください」と
メールを入れてみました。
すると先方も
「キャンセルの履歴とか、ホストさんにも確認できるんですね!」とびっくりするやら、恐縮されるやら。
なんでも
身分証明のアップロードがうまくいかず、airbnbの担当さんと連絡をとりあって問題解決を目指しているが
お互い自動翻訳を駆使しながらコミュニケーションをとっているので、いまひとつスムーズにいってないんだとか。
じゃ、この日程ブロックしてますから、ごゆっくり手続き進められてください、とお伝えし、数日後無事に予約を
いれていただきました。
そして、やっぱりネコ好きに悪い人はいなかった!
この方は、今でも私のゲスト史上1,2を争う良い方でした。
~つづく~
少し時間があったので、今まで行き当たりばったりで使っていた、airbnbのリスティング(貸し出すお部屋)の管理画面を
どういう機能があるのか、ひとつひとつ開いては眺めていました。
と、予約画面上で、予約を入れてはキャンセルしているゲストの方を発見。
「へー、一旦予約を入れてもホストに連絡が入る前にキャンセルとかできるんだ」と思いつつ、
普段ならここでスルーするのですが、この方のプロフィール写真が
にゃんと!
とーーーーってもプリチーなネコちゃんと一緒に写っていたので
ネコ好きな私はどうにも我慢できず
「何度か予約とキャンセルしていらっしゃるのをお見かけしましたが、私でできることがあればご相談ください」と
メールを入れてみました。
すると先方も
「キャンセルの履歴とか、ホストさんにも確認できるんですね!」とびっくりするやら、恐縮されるやら。
なんでも
身分証明のアップロードがうまくいかず、airbnbの担当さんと連絡をとりあって問題解決を目指しているが
お互い自動翻訳を駆使しながらコミュニケーションをとっているので、いまひとつスムーズにいってないんだとか。
じゃ、この日程ブロックしてますから、ごゆっくり手続き進められてください、とお伝えし、数日後無事に予約を
いれていただきました。
そして、やっぱりネコ好きに悪い人はいなかった!
この方は、今でも私のゲスト史上1,2を争う良い方でした。
~つづく~